Ärendehantering byggt för B2B

Skapa ett bättre samarbete mellan sälj & eftermarknad

Ge varje team i organisationen tillgång till relevanta ärenden för att möjliggöra snabbare och mer effektiva lösningar åt kunden.

Boka demo

Omvandla support till en leadsgenerator

Identifiera supportärenden som indikerar att kunden är i behov av en tilläggstjänst eller produkt. Supportteamet kan smidigt skicka dessa leads direkt till kundansvarig för snabb uppföljning och fler avslutade affärer.

Boka demo

Upptäck och hantera risker i god tid

Informera säljteamet så fort ett ärende indikerar potentiella risksignaler. Detta snabba flöde av information ger er möjligheten att agera proaktivt och förhindra kundförluster.

Boka demo

Analysera vilka produkter som genererar flest supportärenden

Upsales ärenderapport gör det enkelt att förstå vilka kundsegment och produkter som driver flest supportärenden. Analysera tidigare supportärenden för att identifiera mönster i er data.

Boka demo

Effektiv ärendehantering byggd för B2B

Undvik dubbelarbete och ge hela organisationen tillgång till en central överblick över alla supportärenden på företagsnivå.

Boka demo

Följ upp teamets effektivitet

Följ upp teamets effektivitet på individnivå för att effektivt kartlägga varje medarbetares styrkor och utvecklingsområden.

Boka demo

Undvik överraskningar i kundmöten

Ge säljaren en överblick över pågående ärenden innan ett kundmöte för att säkerställa att de är uppdaterade på kritiska problem.

Boka demo

Integrera smidigt med ekonomi- och affärssystem

Importera alla kunder och försäljningshistorik med ett knapptryck genom att integrera med ekonomi- och affärssystem.

Se alla integrationer

Prova gratis i 14 dagar!

Hitta nya leads och få full koll på affärerna i din pipeline. Testa alla våra funktioner helt gratis i 14 dagar (ingen automatisk förlängning eller kreditkort behövs). Efter testperioden kan du välja en av våra betalplaner.

Skapa testkonto Boka demo

Produktdemo av Upsales Customer Support

Upsales plattform för ärendehantering

För säljteamet

För kundtjänst

Bättre samarbete mellan sälj- och eftermarknad

Identifiera merförsäljningsmöjligheter och risker

Leverera snabbare kundlösningar

Generera leads med hjälp av er kundtjänst

Bli meddelad om risker

Analysera feedback och kundhälsa per bransch eller kundtyp

Skapa nya ärenden åt kunder & prospekts

Översikt över pågående och avslutade ärenden på kund- och kontaktpersonsnivå

Förbättra kommunikationen med supportteamet

Få notiser om nya ärenden och uppdateringar för kunder

Låt supporten hjälpa till att hitta affärsmöjligheter och skapa aktiviteter

Samlad vy över ärenden

Skapa enkelt nya ärenden för kunder i Upsales

Individuell och team-anpassad yta för ärendehantering

Kommunicera med säljkollegor direkt i supportärenden

Kommunicera med kunden via e-post

Få tillgång till kontakt- & företagshistorik

Synkronisera flera e-postadresser med supportens inbox

Prioritera inkommande ärenden

Skapa egna taggar och fält i ärenden för avancerad kategorisering och uppföljning

Skapa mallar för standardsvar

Få utförliga rapporter om era supportärenden

Identifiera och lös problem med precision

Snabbare och mer effektiva kundlösningar

Automatiska statusuppdateringar via e-post

Kommunicera direkt med kundtjänst via e-post och telefon

Ring och låt kundtjänst eller en säljare skapa ett ärende åt dig